인플루언서 마케팅이란 인플루언서라고 불리는 영향력 있는 개인들을 활용하여 특정 브랜드나 제품, 서비스를 홍보하는 마케팅 방식입니다.
인플루언서 마케팅은 소셜 미디어의 발달과 함께 부상한 새로운 마케팅 트렌드로, 기존의 TV 광고와 달리 소비자들과 친근하고 신뢰할 수 있는 인플루언서들을 통해 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공하므로 구매 욕구를 자극하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
또한 인플루언서 마케팅은 타겟층을 명확히 할 수 있고, 소비자들을 또 다른 마케터로 이용할 수 있다는 특징이 있습니다. 저희 회사에서도 본 포스팅을 참고하여 브랜드 이미지을 파워 업하려하니 관심가지고 다음 소개하는 내용을 살펴보시기 바랍니니다.
이번에는 인플루언서 마케팅의 효과와 성공 사례를 살펴보겠습니다.
인플루언서 마케팅의 효과
- 타겟층에 정확하게 접근할 수 있습니다. 인플루언서들은 자신의 콘텐츠와 관심사에 맞는 팔로워나 구독자들을 보유하고 있습니다. 따라서 인플루언서와 브랜드의 적합도를 고려하면, 브랜드의 타겟층과 인플루언서의 청중이 겹치는 경우가 많습니다. 이는 브랜드 인지도와 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
- 신뢰성과 친밀감을 높일 수 있습니다. 인플루언서들은 자신의 콘텐츠를 통해 청중들과 소통하고, 자신의 의견이나 경험을 공유하며, 청중들의 피드백을 반영하면서 신뢰와 친밀감을 쌓습니다. 이는 인플루언서의 추천이나 평가가 청중들에게 큰 영향력을 미치는 것을 의미합니다. 인플루언서 마케팅은 이러한 신뢰성과 친밀감을 활용하여 브랜드의 이미지를 개선하고, 소비자들의 구매 결정에 영향을 줄 수 있습니다.
- 저비용 고효율의 마케팅을 할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅은 다른 마케팅 채널에 비해 상대적으로 저렴한 비용으로 진행할 수 있습니다. 인플루언서들은 자신의 콘텐츠 제작 능력과 영향력을 바탕으로 브랜드나 제품, 서비스를 효과적으로 홍보할 수 있습니다. 또한, 인플루언서 마케팅은 바이럴 마케팅의 효과를 낼 수 있습니다. 인플루언서들의 콘텐츠가 청중들에게 공유되고, 확산되면, 브랜드의 가시성과 인지도를 높일 수 있습니다.
인플루언서 마케팅의 성공 사례
인플루언서 마케팅
- 첫 번째 사례는 박막례 할머니와 프레시지의 밀키트 협업입니다. 박막례 할머니는 유튜브에서 비빔국수 만들기 영상을 통해 인기를 얻은 뒤, 프레시지와 함께 밀키트를 출시했습니다. 이 밀키트는 라이브 쇼핑에서 1분 만에 2만 1,000개가 완판되는 등 폭발적인 반응을 얻었습니다. 이 사례는 인플루언서의 콘텐츠와 제품의 적합도가 높고, 인플루언서가 제품 개발 과정에 참여하는 모습을 공개하는 등 소통과 신뢰를 강화했다는 점에서 성공적이라고 할 수 있습니다.
- 두 번째 사례는 코카콜라와 인플루언서들의 #ThatsGold 캠페인입니다. 코카콜라는 2016년 리우 올림픽을 기념하여 인플루언서들과 협업하여 #ThatsGold라는 해시태그와 함께 콘텐츠를 제작했습니다. 이 콘텐츠는 인플루언서들의 이미지와 코카콜라의 브랜드 이미지가 잘 어우러지고, 올림픽의 열기와 코카콜라의 즐거움을 전달했습니다. 이 캠페인은 인플루언서들의 다양한 플랫폼과 콘텐츠 형식을 활용하고, 인플루언서들의 팔로워들과의 인터랙션을 증대시켰다는 점에서 성공적이라고 할 수 있습니다.
- 세 번째 사례는 에뛰드하우스와 레오제이의 팔레트 협업입니다. 에뛰드하우스는 뷰티 인플루언서 레오제이와 함께 가을 신상 팔레트를 출시하고, 네이버 쇼핑 라이브 방송을 진행했습니다. 이 방송은 레오제이의 팬들과 소통하고, 제품에 대한 정보와 에피소드를 전달하고, 할인 이벤트를 진행하는 등 재미와 유익을 동시에 제공했습니다. 이 방송은 3만 2,000명 이상의 시청자 수와 11만 개 이상의 좋아요를 기록하고, 제품은 1시간 만에 완판되는 등 화제를 모았습니다. 이 사례는 인플루언서의 전문성과 친근함을 잘 활용하고, 실시간 방송이라는 특성을 살려 소비자들의 구매 욕구를 자극했다는 점에서 성공적이라고 할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅의 실폐 사례
- 첫 번째 사례는 임블리 쇼핑몰 사태입니다. 임블리 쇼핑몰은 인플루언서들에게 무료 제품을 제공하고, 인스타그램에 광고를 게시하도록 유도했습니다. 하지만 이 과정에서 인플루언서들에게 제품의 품질이나 원산지, 가격 등에 대한 정보를 제공하지 않았고, 인플루언서들도 이를 확인하지 않고 광고를 진행했습니다. 이로 인해 임블리 쇼핑몰의 제품이 중국산이고, 품질이 떨어지고, 가격이 과대평가되었다는 사실이 드러났고, 인플루언서들과 임블리 쇼핑몰에 대한 비난이 쏟아졌습니다. 이 사례는 인플루언서 마케팅의 신뢰성과 진정성을 저해하고, 인플루언서들의 팔로워들에게 피해를 준 사례라고 할 수 있습니다.
- 두 번째 사례는 유튜버 ‘밴쯔’의 다이어트 식품 허위광고입니다. 유튜버 ‘밴쯔’는 자신의 채널에서 다이어트 식품 ‘다이어트쿠키’를 홍보하면서, 이 식품을 먹으면서 운동을 하지 않고도 10kg을 감량했다고 주장했습니다. 하지만 이는 거짓이었고, ‘밴쯔’는 사실 운동을 통해 체중을 줄였고, ‘다이어트쿠키’는 식품의약품안전처에서 인증받지 않은 제품이었습니다. 이로 인해 ‘밴쯔’는 소비자들에게 허위광고로 혐의를 받고, ‘다이어트쿠키’는 판매 중단 조치를 받았습니다. 이 사례는 인플루언서 마케팅의 법적 위험과 사회적 책임을 간과한 사례라고 할 수 있습니다.
- 세 번째 사례는 패션 인플루언서 유튜버 ‘치유’의 복붙 멘션입니다. 패션 인플루언서 유튜버 ‘치유’는 자신의 인스타그램에 여러 브랜드의 제품을 홍보하는 광고 포스팅을 올렸습니다. 하지만 이 포스팅들의 멘션은 브랜드 측에서 제공한 가이드라인을 그대로 복사 붙여넣기 한 것이었고, 이는 팔로워들에게 눈치채어져 비난을 받았습니다. 또한, ‘치유’는 자신의 유튜브 채널에서도 브랜드의 제품을 소개하면서 동일한 멘션을 사용했고, 이는 더욱 불신감을 불러일으켰습니다. 이 사례는 인플루언서 마케팅의 창의성과 개성을 무시하고, 팔로워들의 호감을 잃은 사례라고 할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅을 활용하기 위한 팁
인플루언서 마케팅은 많은 장점을 가지고 있지만, 그만큼 주의할 점도 있습니다. 인플루언서 마케팅을 성공적으로 진행하기 위해서는 다음과 같은 팁들을 참고하세요.
- 인플루언서의 선정은 매우 중요합니다. 인플루언서의 팔로워 수나 인기도만 보지 말고, 인플루언서의 컨텐츠 품질, 타겟층과의 일치도, 브랜드와의 궁합, 영향력 등을 고려해야 합니다. 인플루언서의 성향이나 의견이 브랜드의 이미지와 충돌하지 않는지도 확인해야 합니다.
- 인플루언서와의 협업은 유연하고 신뢰성 있게 해야 합니다. 인플루언서에게 너무 많은 제약이나 간섭을 하지 말고, 인플루언서의 창의성과 개성을 존중해야 합니다. 인플루언서에게 명확하고 합리적인 목표와 기대치를 전달하고, 정기적으로 피드백과 의사소통을 해야 합니다.
- 인플루언서 마케팅의 효과는 측정하고 분석해야 합니다. 인플루언서 마케팅의 효과를 측정하기 위해서는 적절한 지표와 도구를 사용해야 합니다. 예를 들어, 브랜드 인지도를 측정하기 위해서는 브랜드 관련 키워드의 검색량이나 브랜드 멘션의 수를 확인할 수 있습니다. 전환율을 측정하기 위해서는 인플루언서의 추천 링크나 쿠폰 코드를 활용할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅의 효과를 분석하고, 개선점이나 문제점을 파악하고, 최적화된 전략을 수립해야 합니다.
인플루언서 마케팅은 브랜드의 성장을 위한 강력한 도구입니다. 인플루언서 마케팅의 장점을 최대한 활용하고, 주의점을 잘 숙지하고, 전문적인 방법으로 진행하면, 브랜드의 파워를 업할 수 있습니다. 저희 회사에서도 인플루언서를 찾고 있으니 관심있으신 분은 댓글 남겨주세요.
