콘텐츠 마케팅이란, 고객의 니즈에 맞는 유용한 콘텐츠를 만들어 브랜드 인지도와 신뢰도를 높이고, 구매 결정에 영향을 주는 마케팅 방법입니다. 콘텐츠 마케팅을 잘 하려면 다음과 같은 과정을 따라야 합니다.
1. 목표 설정과 계획 수립
- 콘텐츠 마케팅의 목적과 목표를 정합니다. 예: 웹사이트 방문자 수 증가, 리드 생성, 매출 증대, 고객 만족도 향상 등
- 콘텐츠 마케팅의 성공 지표와 측정 방법을 정합니다. 예: 웹사이트 트래픽, 클릭률, 전환율, 구독자 수, 공유 횟수, 매출액, 고객 평가 등
- 콘텐츠 마케팅의 예산과 자원을 할당합니다. 예: 콘텐츠 제작 비용, 콘텐츠 배포 비용, 콘텐츠 분석 도구, 콘텐츠 팀 구성원 등
- 콘텐츠 마케팅의 일정과 프로세스를 수립합니다. 예: 콘텐츠 주제 선정, 콘텐츠 제작, 콘텐츠 검토, 콘텐츠 배포, 콘텐츠 평가, 콘텐츠 개선 등의 단계와 역할을 정합니다.
2. 타겟층 분석과 페르소나 작성
- 콘텐츠 마케팅의 대상이 되는 고객의 특성과 행동을 파악합니다. 예: 고객의 연령, 성별, 직업, 소득, 취향, 문제, 니즈, 관심사, 정보 검색 방법, 구매 결정 요인 등
- 콘텐츠 마케팅의 이상적인 고객을 페르소나로 만듭니다. 페르소나는 고객의 이름, 사진, 배경, 목표, 도전, 해결책, 콘텐츠 선호도 등을 포함하는 가상의 인물입니다. 페르소나는 콘텐츠 제작과 배포에 있어 고객의 관점을 반영하는 데 도움이 됩니다.
3. 키워드 리서치와 주제 선정
- 콘텐츠 마케팅의 목표와 페르소나에 맞는 키워드를 조사합니다. 키워드는 고객이 검색 엔진에 입력하는 단어나 구문으로, 고객의 의도와 니즈를 반영합니다. 키워드 리서치는 콘텐츠의 주제와 제목을 결정하는 데 필수적입니다.
- 키워드 리서치를 위한 도구로는 구글 키워드 플래너, 네이버 키워드 도구, 다음 키워드 도구, 유사도, 아나운서 등이 있습니다. 이러한 도구를 통해 키워드의 검색량, 경쟁도, 연관도, 클릭률 등을 분석할 수 있습니다.
- 키워드를 기반으로 콘텐츠의 주제와 제목을 선정합니다. 주제와 제목은 고객의 관심과 니즈를 끌고, 콘텐츠의 내용과 목적을 명확하게 전달하고, 검색 엔진에 최적화되어야 합니다. 주제와 제목을 선정할 때는 키워드의 종류와 단계에 따라 다르게 접근할 수 있습니다. 예를 들어, 정보성 키워드는 고객이 어떤 정보를 원하는지 알려주는 키워드로, 콘텐츠의 주제와 제목은 고객에게 유용하고 유익한 정보를 제공하는 방식으로 작성할 수 있습니다. 구매성 키워드는 고객이 어떤 제품이나 서비스를 구매하려고 하는지 알려주는 키워드로, 콘텐츠의 주제와 제목은 고객에게 제품이나 서비스의 특징과 장점을 강조하는 방식으로 작성할 수 있습니다.
4. 콘텐츠 제작과 최적화
- 콘텐츠 마케팅의 주제와 제목에 맞는 콘텐츠를 제작합니다. 콘텐츠의 형식은 블로그, 인포그래픽, 비디오, 포드캐스트, 웹툰, 이북, 웹세미나 등 다양하게 선택할 수 있습니다. 콘텐츠의 내용은 고객의 니즈를 충족시키고, 브랜드의 가치와 메시지를 전달하고, 고객의 행동을 유도하는 방식으로 작성해야 합니다.
- 콘텐츠 마케팅의 콘텐츠를 검색 엔진에 최적화합니다. 검색 엔진 최적화(SEO)는 콘텐츠가 검색 엔진의 알고리즘에 맞게 구성되어, 검색 결과에서 높은 순위를 차지하도록 하는 과정입니다. SEO를 위해서는 콘텐츠의 제목, 내용, 이미지, 링크, 메타 태그 등에 키워드를 적절하게 삽입하고, 콘텐츠의 길이, 구조, 품질 등을 고려해야 합니다. 콘텐츠의 길이는 너무 짧거나 너무 길지 않고, 적절한 양의 정보를 담아야 합니다. 콘텐츠의 구조는 명확하고 직관적이어야 하며, 제목, 부제목, 단락, 목록, 이미지, 표, 그래프 등을 활용하여 콘텐츠를 구분하고 가독성을 높여야 합니다. 콘텐츠의 품질은 오류가 없고, 정확하고, 신뢰할 수 있고, 독창적이고, 유익하고, 흥미로워야 합니다.
5. 콘텐츠 배포와 홍보
- 콘텐츠 마케팅의 콘텐츠를 적절한 채널과 플랫폼을 통해 고객에게 전달합니다. 콘텐츠의 형식과 목적에 따라 다양한 채널과 플랫폼을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 블로그, 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일, 유튜브, 팟캐스트, 웹진, 온라인 커뮤니티 등이 될 수 있습니다.
- 콘텐츠 마케팅의 콘텐츠를 홍보하고 공유합니다. 콘텐츠의 가치와 매력을 강조하고, 고객의 호기심과 관심을 유발하고, 고객의 참여와 피드백을 유도하는 방식으로 홍보하고 공유합니다. 홍보와 공유를 위한 도구로는 구글 애드워즈, 페이스북 광고, 인스타그램 광고, 네이버 광고, 카카오 광고, 네이버 블로그, 인플루언서 마케팅, 바이럴 마케팅 등이 있습니다.
6. 콘텐츠 분석과 개선
- 콘텐츠 마케팅의 콘텐츠의 성과와 효과를 측정하고 분석합니다. 콘텐츠 마케팅의 목표와 성공 지표에 따라 콘텐츠의 품질과 가치를 평가합니다. 콘텐츠 분석을 위한 도구로는 구글 애널리틱스, 네이버 애널리틱스, 페이스북 인사이트, 유튜브 스튜디오, 네이버 웹마스터 도구, 네이버 포스트, 네이버 블로그 등이 있습니다.
- 콘텐츠 마케팅의 콘텐츠를 개선하고 최적화합니다. 콘텐츠 분석을 통해 얻은 인사이트와 피드백을 바탕으로 콘텐츠의 내용, 형식, 제목, 키워드, 링크, 이미지, 메타 태그 등을 수정하고 보완합니다. 콘텐츠의 개선과 최적화는 콘텐츠의 품질과 가치를 높이고, 고객의 만족도와 충성도를 향상시키고, 콘텐츠 마케팅의 목표와 성공 지표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
이상으로 콘텐츠 마케팅의 실전 가이드에 대해 간략하게 소개해드렸습니다.
콘텐츠 마케팅은 단기적인 성과보다는 장기적인 관계와 가치를 중시하는 마케팅 방식입니다. 따라서 콘텐츠 마케팅을 수행할 때는 고객의 관점과 니즈를 항상 고려하고, 콘텐츠의 품질과 가치를 지속적으로 개선하고, 콘텐츠의 성과와 효과를 정기적으로 분석하고, 콘텐츠의 목표와 전략을 유연하게 조정하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 마케팅을 통해 브랜드의 인지도와 신뢰도를 높이고, 고객과의 관계를 강화하고, 비즈니스의 성장을 도모할 수 있기를 바랍니다.
